Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont le site Volet Lab (Stores et Fermetures des Savoies) collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

• STORES ET FERMETURES DES SAVOIES (marque Volet Lab)
• 1530 route de Bonneville, 74130 Contamine-sur-Arve
• E-mail : contact@stores-des-savoies.fr
• Téléphone : 04 87 33 97 75

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous nous communiquez

Lorsque vous remplissez un formulaire (demande de devis, contact, demande de rappel) ou nous contactez, nous collectons :

• Nom et prénom ;
• Adresse e-mail ;
• Numéro de téléphone ;
• Commune ou adresse du projet ;
• Informations relatives à votre demande (type de prestation, description, photos éventuelles).

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation, certaines données peuvent être collectées automatiquement :

• Adresse IP ;
• Type de navigateur et d'appareil ;
• Pages consultées, date et heure de visite ;
• Données de navigation issues des cookies.

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis, de contact ou de rappel — base légale : mesures précontractuelles et/ou consentement ;
• Gérer la relation client et le suivi des chantiers — base légale : exécution du contrat ;
• Améliorer le site et mesurer l'audience — base légale : intérêt légitime et/ou consentement ;
• Respecter nos obligations légales et comptables — base légale : obligation légale.

4. Destinataires des données

Vos données sont destinées :

• au personnel habilité de Volet Lab / Stores et Fermetures des Savoies ;
• à nos prestataires techniques (hébergeur, outils de formulaire et de mesure d'audience) ;
• le cas échéant, aux autorités administratives ou judiciaires sur réquisition.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

• Prospects et demandes de devis : jusqu'à 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis conformément aux obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables) ;
• Cookies : 13 mois maximum.

6. Cookies

6.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal lors de la consultation du site. Il permet notamment d'assurer son bon fonctionnement et d'analyser sa fréquentation.

6.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site, ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience

Ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé afin de l'améliorer ; ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Cookies tiers

Certains contenus (cartes, vidéos, réseaux sociaux) peuvent déposer des cookies soumis à votre consentement.

6.3 Gérer vos cookies

Vous pouvez à tout moment accepter ou refuser les cookies via le bandeau dédié, ou configurer votre navigateur pour les bloquer.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès ;
• Droit de rectification ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit d'opposition ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7.1 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse contact@stores-des-savoies.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés.

9. Transfert de données hors Union européenne

Le site étant hébergé par Webflow, Inc. (États-Unis), certaines données peuvent être transférées hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne).

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle en vigueur lors de votre consultation.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à contact@stores-des-savoies.fr ou au 04 87 33 97 75.

Dernière mise à jour : 15 juin 2026.