Questions fréquentes

Réparation et dépannage

Réparez-vous toutes les marques de volets roulants ?

Oui : Somfy, Profalux, Bubendorff, Nice, Soprofen, Simu et la plupart des autres marques, en réparation comme en motorisation. Une photo du coffre ou de la télécommande suffit en général à identifier votre volet.

Faut-il remplacer tout le volet quand il est en panne ?

Rarement. Un volet roulant est conçu par éléments : une lame, un moteur, une sangle ou des attaches se remplacent séparément. Le remplacement complet n'est proposé que si le tablier est trop dégradé ou si les pièces n'existent plus. Notre article réparer ou remplacer son volet roulant détaille les critères.

Intervenez-vous en urgence ?

Nous intervenons généralement sous 24 à 72 h pour un dépannage. En attendant, ne forcez pas sur un volet bloqué : c'est la première cause d'aggravation.

Mon volet électrique ne répond plus : le moteur est-il forcément mort ?

Non. Piles de télécommande, disjoncteur, sécurité thermique du moteur ou obstacle dans la coulisse sont des causes fréquentes. Notre guide sur le moteur de volet roulant en panne liste les vérifications simples.

Pose et remplacement

Posez-vous en rénovation et en neuf ?

Oui. En rénovation, nous posons des volets à coffre extérieur sur vos fenêtres existantes, sans toucher à la maçonnerie. En construction neuve, volets traditionnels ou coffres tunnel.

Quelles marques de volets roulants posez-vous ?

Des volets roulants Soprofen, fabriqués en France, avec des motorisations Somfy (filaire, radio io ou solaire).

Peut-on motoriser un volet roulant manuel ?

Oui. Le mécanisme manuel est remplacé par un moteur tubulaire dans l'axe existant ; le tablier et le coffre restent en place. En rénovation, la motorisation radio ou solaire évite les saignées dans les murs.

Protection solaire

Le film solaire fait-il vraiment baisser la chaleur ?

Oui. Posé sur le vitrage, il rejette une partie du rayonnement et des UV sans perdre la lumière. Sur une exposition très forte, un store screen extérieur reste plus efficace, et les deux se combinent.

Quelle différence entre un store screen et un brise-soleil orientable ?

Le screen est une toile micro-perforée qui garde la vue et l'air ; le BSO est un store à lames orientables qui dose l'ombre. Les deux agissent à l'extérieur, avant la vitre : c'est ce qui les rend efficaces contre la chaleur. Voir notre comparatif screen, BSO ou film solaire.

Pouvez-vous protéger une véranda de la chaleur ?

Oui, c'est l'une de nos spécialités : screens verticaux sur les vitrages, éventuellement store de toiture ou film selon la structure. Exemple à Viuz-en-Sallaz, et nos conseils dans l'article véranda trop chaude l'été.

Délais et zone d'intervention

Dans quelles villes intervenez-vous ?

Dans tout le bassin d'Annemasse, le Genevois, la vallée de l'Arve et la vallée Verte : Annemasse, Saint-Julien-en-Genevois, Bonneville, La Roche-sur-Foron, Cluses, Reignier-Ésery, Gaillard, Ville-la-Grand, Vétraz-Monthoux, Cranves-Sales, Contamine-sur-Arve, Viuz-en-Sallaz, Saint-Pierre-en-Faucigny et leurs alentours. Voir nos zones d'intervention.

Le déplacement est-il facturé ?

Le devis vous est présenté avant toute intervention, déplacement compris : vous décidez en connaissance de cause.

Proposez-vous des créneaux pour les frontaliers ?

Oui. Beaucoup de nos clients travaillent à Genève : nous proposons des rendez-vous tôt le matin ou en fin de journée pour le diagnostic comme pour la pose.

Devis et garanties

Le devis est-il gratuit ?

Oui, gratuit et sans engagement, après diagnostic sur place pour une réparation ou après prise de mesures pour une pose.

Le matériel est-il garanti ?

Les produits et pièces neufs que nous posons bénéficient de la garantie de leur fabricant, et nous restons joignables après la pose pour le réglage ou l'entretien.

Comment vous transmettre des photos ?

Par e-mail à contact@stores-des-savoies.fr ou au moment de votre demande de devis. Une photo du volet, du coffre et de la commande nous permet souvent de réparer en une seule visite.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Appelez-nous au 04 80 95 87 16 ou passez par la page contact : nous vous répondons rapidement.